1. Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder Anmeldeformular eingeben.
Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst. Hierbei handelt es sich vor allem um technische Daten, beispielsweise Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs. Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Reiseanfragen, Anmeldungen und die Vertragserfüllung verarbeitet.
Ihre Daten werden nicht zu Analysezwecken ausgewertet.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Hosting
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs der Website einsetzen. Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Kreativ Reisen GmbH
Helmut Jarsetz
Siedlung 12
86736 Auhausen
Tel. +49 (0) 98 32 / 70 89-724
Fax +49 (0) 98 32 / 70 86-48
E-Mail: info@kreativreisen-gmbh.de
Die verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen, beispielsweise steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen. In diesem Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden.
Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage wird in den folgenden Abschnitten genannt.
Empfänger personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten erforderlich sein.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe besteht oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.
Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten nur auf Grundlage eines gültigen Auftragsverarbeitungsvertrags weiter.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.
Weitere Betroffenenrechte
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO sowie Direktwerbung jederzeit aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
- Beschwerderecht: Bei Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, automatisiert verarbeitete Daten in einem gängigen Format an sich oder Dritte übergeben zu lassen.
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in den gesetzlich festgelegten Fällen.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.
4. Datenerfassung über Kommunikationswege
Kontaktformular und Anfragen
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, werden Ihre Angaben und die damit verbundenen Informationen zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Newsletter Reise-Impulse
Newsletterdaten und Brevo
Für den Versand unseres Newsletters Reise-Impulse nutzen wir den Dienst Brevo. Anbieterin ist die Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin.
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Angaben zur Anmeldung, Personalisierung und Versendung des Newsletters.
Brevo verarbeitet die Daten im Auftrag auf Grundlage eines mit uns geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags. Dabei können Daten auch an Unterauftragsverarbeiter außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Brevo verwendet hierfür geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Sie können Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jedem Newsletter. Nach Abmeldung kann Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden, um künftige Zusendungen zu verhindern.
6. Verarbeitung von Kunden-, Anmelde- und Vertragsdaten
Reiseanmeldung
Wir erheben Stammdaten, Kontaktdaten und weitere Details, um Reiseanfragen zu bearbeiten, Anmeldungen durchzuführen und die vertraglichen Pflichten zu erfüllen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Anrede, Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Postanschrift, sofern erforderlich
- Reisedaten, Reiseziel und Teilnehmerangaben
- Wünsche, Hinweise oder besondere Bedürfnisse im Zusammenhang mit der Reise
Sofern Sie uns freiwillig Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilen, beispielsweise Hinweise zu Mobilität, Ernährung oder medizinischen Bedürfnissen, verarbeiten wir diese ausschließlich zur angemessenen Durchführung und Begleitung der Reise auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Angabe ist freiwillig; sie kann jedoch erforderlich sein, um eine angemessene Reisebetreuung sicherzustellen.
Soweit für die Durchführung der gebuchten Reise erforderlich, geben wir Ihre Buchungs- und Kontaktdaten an beteiligte Leistungsträger weiter, insbesondere Unterkünfte, Transportunternehmen, Reiseleitungen, Versicherer sowie gegebenenfalls lokale Partner. Bei Reisen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein. Diese erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung notwendig ist und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage beruht.
7. Plugins und Tools
Rank Math SEO
Wir nutzen das SEO-Plugin Rank Math auf unserem Webserver zur Suchmaschinenoptimierung und technischen Optimierung unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer suchmaschinenoptimierten und technisch zuverlässigen Bereitstellung unserer Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Formulare (Ninja Forms)
Wenn Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen und absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, an uns übermittelt und in der WordPress-Datenbank auf unserem Server gespeichert. Der Plugin-Anbieter Ninja Forms erhält diese Daten nicht.
Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, spätestens jedoch nach drei Monaten.
Verarbeitung von Daten durch das Reiseanmeldungs-Plugin Tripzzy
Für die Bereitstellung unserer Online-Reiseanmeldungen und Reservierungsfunktionen nutzen wir das Plugin Tripzzy auf unserer WordPress-Website. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen), um Ihnen die Auswahl und die verbindliche Anmeldung zu unseren Touren und Reisen zu ermöglichen.
In diesem Zusammenhang werden auf Ihrem Endgerät ausschließlich technisch notwendige Cookies (sogenannte Session-Cookies) gesetzt. Diese Cookies sind zwingend erforderlich, um:
- Den Inhalt Ihrer ausgewählten Reisen während des Anmeldevorgangs temporär zu speichern,
- Ihre eingegebenen Daten über den mehrstufigen Anmeldeprozess hinweg zu erhalten,
- Die technische Sicherheit des gesamten Übermittlungsvorgangs zu gewährleisten.
Diese Cookies werden nach dem Schließen Ihres Browsers bzw. nach Beendigung Ihrer Sitzung automatisch gelöscht. Eine Übermittlung von Daten an unbefugte Dritte oder eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens zu Marketingzwecken findet durch dieses Plugin nicht statt.
8. Schriftarten und Design
Diese Website verwendet ausschließlich lokal auf unserem Webserver gespeicherte Schriftarten. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google Fonts statt. Insbesondere werden keine IP-Adressen oder sonstigen personenbezogenen Daten an Google übermittelt.